Häufig gestellte Fragen

Versand und Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet. Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können mehr Zeit in Anspruch nehmen; bitte überprüfen Sie hierzu die Produktionsschätzung auf der jeweiligen Produktseite. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Werktage in die Vereinigten Staaten und 7–14 Werktage in das Vereinigte Königreich sowie in unterstützte Ziele innerhalb der Europäischen Union.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Der Standardversand ist kostenlos, wenn der Warenwert 35 USD oder mehr beträgt. Bei Bestellungen unter 35 USD werden 8 USD für den Standardversand berechnet. Der endgültige Preis wird an der Kasse angezeigt.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und an unterstützte Ziele in der Europäischen Union, die beim Bezahlvorgang verfügbar sind.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir Ihnen nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Personalisierung

Kann ich die Personalisierung nach der Bestellung noch ändern?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können keine Änderungen garantieren, sobald die Produktion begonnen hat. Bitte überprüfen Sie Namen, Daten, Groß-/Kleinschreibung, Rechtschreibung, Farben und ausgewählte Optionen vor dem Absenden der Bestellung.

Was passiert, wenn die von mir übermittelten Personalisierungsdaten falsch sind?

Wir fertigen personalisierte Artikel anhand der mit der Bestellung übermittelten Angaben an. Vom Kunden verursachte Fehler bei Rechtschreibung oder Datum sind im Allgemeinen nicht für einen kostenlosen Ersatz berechtigt. Sollte das fertige Produkt von den übermittelten Angaben abweichen, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und der Bestellnummer, damit wir das Problem prüfen können.

Rücksendungen und Produktprobleme

Kann ich einen personalisierten Artikel zurückgeben?

Personalisierte und maßgefertigte Artikel sind im Allgemeinen von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder abweichend von den bestätigten Bestelldaten an. Nicht personalisierte Artikel können gemäß unserer aktuellen Rückerstattungsrichtlinie für eine Rückgabe infrage kommen.

Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Senden Sie umgehend eine E-Mail an service@sevendailygrace.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie deutlicher Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung veranlassen.

Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien und Rückerstattungsrichtlinien.